ВЛЕЗТЕ В СВЕТА НА КРЕО
 

Доставка

 

Доставките се извършват от куриерски фирми "Спиди" и "Еконт"

  • Срок на доставка 2 раобтни дни за поръчки, направени до 15.00 часа. Срокът за доставка на поръчки, направени след 15.00 ч., се удължава с един работен ден.
  • Доставката е безплатна за всички поръчки на стойност над 65,00 лева, в противен случай се заплаща транспорт на стойност 6,00 лева.
  • При извънредни обстоятелства и независещи от нас причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени.
  • Ако ние не сме в състояние да изпълним Вашата заявка, поемаме отговорността да се свържем с Вас и да Ви информираме. В случай че сте платили предварително, ние сме задължени да възстановим платената от Вас сума в срок от 3 работни дни.

ВНИМАНИЕ:

За да получите поръчаната от Вас стока, е необходимо да посочите името на получателя и точен адрес за доставка - това може да бъде адресът, който сте дали при регистрацията си, или друг адрес от адресната Ви книга.

  • Когато посочвате адрес за доставката, уверете се, че в рамките на работния ден, когато ще бъде доставена стоката, на този адрес ще бъдете Вие или друг човек, който сте упълномощили да я приеме. 
  • След като финализирате поръчката си, на електронния адрес, който сте дали при регистрацията си, ще получите имейл с цялата информация по поръчката.
  • Ако са необходими уточнения за условията или адреса на доставката, наш оператор ще се свърже с Вас по телефона.
  • ВАЖНО!
  • При получаване nа пратката заплатете стойността на наложения платеж и задължително проверете целостта на стоката в присъствието на куриера, особено ако е чуплива!
  • Ако сте платили предварително по банков път , не дължите плащане на куриера. В този случай отворете пратката веднага след като я приемете. В случай че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви.
  • Свържете се с нас на телефон: 02/986-46-92 , или ни пишете на имейл: contact@kreo.bg, за да ни информирате за случая.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

  • Посочването на непълни или неверни данни в профила на клиента прави поръчката невалидна и тя не обвързва www.kreo.bg с изпълнение.
  • услугата фиксиран час на доставка се заплаща допълнително в размер на 2.50лв. от получателя независимо от условията на доставка.
  • Експресна доставка за страната се заплаща допълнително от получателя (не по-малко от 2.00лв).
  • Услугата доставка за София в рамките на същия ден (за поръчки получени до 14.00ч.) се заплаща допълнително от получателя.

ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА

Всеки потребител има правото да върне (за собствена сметка) поръчаната стока в срок от 7 работни дни след получаването й, ако стоката отговаря на следните условия:

 

  • - няма механични повреди;
  • - с оригиналната си опаковка е и има търговски вид;

 

Купувачът трябва да се свърже с оператор на www.kreo.bg  на телефон 02/986-46-92 и да съобщи за отказа си. КРЕО ГРУП ООД се задължава да възстанови заплатената за стоката сума в срок от 3 работни дни от датата, на която тя е получена обратно, или да я подмени.

В случай че клиентът получи стоката във вид, несъответващ с условието за доставка, или друга стока, различна от поръчаната, КРЕО ГРУП ООД подменя стоката, като поема разходите по доставката, или възстановява платената от клиента сума.

За всички въпроси и препоръки, свързани с продуктите, доставката и заплащането или с използването на сайта, моля, свържете се с наш оператор на тел.: 02/986-46-92, или ни пишете на имейл: contact@kreo.bg